亚博:整装困惑与思考7为什么需要整装运营信息

亚博体育怎么下载发布于:2020-08-23 18:56

整装发展,有着与传统家装运营完全不同的理念和运营机制。特别是标准化的整装产品运营,打破了传统家装一对一的个性化服务运营模式,同时也在努力克服传统家装运营所带来的诸多弊端,其中最显著的问题则是运营模式难以复制运营难以管控。而整装标准化运营的基础,则是信息化运营管理体系。我又称之为整装运营的操作系统。

一方面,可以说传统家装运营对信息化系统管理的需求很少。另一方面,个性化的一对一传统家装运营模式,也给信息化运营管理系统的应用带来较大的阻碍。更重要的是,传统家装公司数量多规模小,普遍不适合信息化的系统管理。所以,长期以来信息化系统管理在传统家装运营上很少见到,更少有有效的应用。

传统家装运营模式与家装信息化运营管理系统之间的关系是相辅相成的。一方面,是传统家装运营是否需要信息化运营管理系统的问题;另一方面,则是信息化运营管理系统能否在传统家装运营中充分发挥效能的问题。两者之间的相互否定,则是在传统家装运营中信息化运营管理系统迟迟未能被重视未能普及的重要原因。

与传统家装运营基本是区域性运营所不同的是,互联网家装运营模式基本上从开始就是瞄准全国性的市场。这就从基础上提出了对互联网家装全国运营的信息化运营管理系统的需求。其次是互联网技术的基因,使得互联网家装的运营具有平台化运营的基础。而平台化运营是与信息化运营管理系统分不开的。第三,是信息化运营管理能够明显地带来运营效率的提高。比如说对家装消费者进行全程跟踪管理的CRM系统,还有施工管理所用的APP。这些互联网技术的应用,显然能够帮助家装公司普遍地提升运营效率。第四,是家装材料供应链的管理信息系统。从互联网家装开始,家装公司开始打破传统家装只做半包清包的惯例,开始涉及多品类基装材料的组织,这就对供应链的运营与管理提出了很高的要求。这时,离开信息化的供应链运营管理系统,几乎是已经无法运营。第五,是与互联网技术相关的3D云设计技术的出现和成熟,极大地提升了家装公司应用信息化系统的主动性。以3D云设计技术为核心的家装运营信息化管理系统也逐渐完善起来。

传统CAD软件设计,基本是抽象的设计图,消费者看得似懂非懂。如果要做一张设计效果图,至少要花上半天时间。不但费时费人工,成本高,而且按照这个节奏,无法让设计师与潜在客户通过装修效果图来进行有效的沟通。

但是,3D云设计技术能够在几秒钟内就完成设计效果图,而且能够让消费者在自己家的装修空间内漫游。如果哪点不满意可以立即修改。沟通几乎没有时间上的延误。这就为家装公司设计师与家装消费者进行有效的沟通与营销打下了良好的基础。

这也使得家装公司开始接触并普遍认识到信息化运营管理系统的重要性。因为云设计软件前端对接的就是客户管理系统(CRM),而云设计软件后端则与BIM系统以及家装材料供应链运营管理系统的对接,施工交付管理APP再紧接其后。从3D云设计软件着手,家装公司逐渐发展起家装运营的信息化系统。